Politique d'expédition

Pour l'expédition, nous utilisons principalement DHL, UPS, EMS, FEDEX, etc., cela dépend de l'endroit où vous vous trouvez.

Délai de livraison estimé :

Pour les robes d'occasions spéciales, les robes de mariée :

♦ Délai de livraison total = Délai de traitement + Délai d'expédition

♦ Si votre commande contient plusieurs articles, ils seront expédiés ensemble.

Délai de traitement :

Robes de cérémonie : Dans un délai de 12 à 15 jours ouvrables (de mai à décembre)

Robes de cérémonie : Dans un délai de 15 à 30 jours ouvrables (de janvier à avril)

Robes de mariée : 15-25 jours ouvrables (de mai à décembre)

Robes de mariée : 20 à 40 jours ouvrables (de janvier à avril)

Délai de livraison :

Expédition des commandes urgentes : 4 à 7 jours ouvrables

Expédition standard : 10 à 15 jours ouvrables

Délai de livraison estimé spécial pour les commandes urgentes :

Commande urgente : dans les 15 jours ouvrables, veuillez ajouter 30,00 $, ce coût est payé pour une expédition rapide et des tailleurs qui souhaitent travailler plus de temps pour terminer cette robe.

Attention : toutes les robes ne peuvent pas être reçues dans les 15 jours ouvrables. Ces 30 $ servent uniquement à prioriser votre commande et à choisir la méthode d'expédition la plus rapide pour vous. Veuillez comprendre cela !

Affecté par la haute saison, il y aura un certain retard dans la livraison.

Le temps total requis pour chaque robe peut varier. Vous pouvez envoyer un courriel pour consulter notre service client pour connaître l'heure d'arrivée spécifique.

Toutes les robes ne sont pas en stock, que vous choisissiez une taille standard ou des mesures personnalisées, toutes nos robes sont personnalisées pour vous. Et toutes nos robes sont faites à la main. Nous ne commencerons pas à fabriquer la robe avant d'avoir reçu votre commande.

Guide de livraison

Pour mieux communiquer avec vous, veuillez fournir une adresse e-mail valide et vérifier vos e-mails après votre achat pour toute information mise à jour. Une fois votre commande passée, vous serez contacté par e-mail pour confirmer votre commande. Si votre adresse de facturation est une boîte postale, vous devez nous fournir une adresse physique par e-mail.

Emballage

Afin d'économiser vos frais d'expédition, chaque robe sera emballée hermétiquement dans un sac étanche.

Remarque : les frais d'expédition sont prépayés avant l'envoi, il n'y aura donc pas de frais d'expédition supplémentaires, veuillez noter que pour certains pays, il y aura des taxes douanières, cette taxe doit être payée par les acheteurs, afin d'économiser vos frais, nous écrivons généralement moins de prix sur la facture.
Veuillez refuser de signer le colis si vous constatez que le colis est cassé et contactez-nous dès la première fois, nous vous aiderons à résoudre tous les problèmes.

Suivi de votre commande

Vous pouvez vérifier les informations de votre commande ici
Nous avons établi des partenariats avec un certain nombre de sociétés de transport réputées pour les destinations que nous desservons, notamment DHL, TNT, UPS, FedEx, USPS, etc. Chaque fois que la commande est expédiée, nous vous envoyons un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre son statut.

Voici les liens vers toutes les sociétés de livraison que nous utilisons afin que vous puissiez suivre votre commande
DHL : http://www.dhl.com/fr.html
UPS : http://www.ups.com/tracking/tracking.html
TNT : http://www.tnt.com/portal/location/fr.html
FedEx : http://www.fedex.com/us/track/
USPS : https://www.usps.com

Veuillez noter que vous ne pourrez peut-être pas suivre les informations logistiques dans les 24 à 48 heures suivant l'expédition de la commande. Si vous ne parvenez toujours pas à suivre votre commande après 48 heures, veuillez nous contacter.

Lors de votre commande, assurez-vous que votre adresse de livraison est complète et correcte (province, ville, code postal, numéro de téléphone, etc.) !! Si l'adresse est erronée ou incomplète, votre colis sera difficile à livrer ou sera détruit.
S'il y a un problème avec l'adresse après avoir passé la commande, veuillez contacter notre service client par e-mail à temps pour modifier votre adresse.

Frais de livraison

Nous n'offrons pas la livraison gratuite car nous expédions uniquement par livraison rapide pour nous assurer que vous pouvez obtenir les articles rapidement et en toute sécurité ! Les frais d'expédition varient d'un pays à l'autre ! Vous trouverez ci-dessous l'estimation des frais d'expédition pour chaque pays, vous pouvez facilement trouver combien cela coûtera lors de votre paiement !

États-Unis / Canada / Australie : 29 $ à 45 $ (par commande)

Royaume-Uni / Allemagne / France : 35 $ à 55 $ (par commande)

Autres pays : 55 à 75 $ (par commande)

Si vous souhaitez en savoir plus sur l'expédition, vous pouvez nous contacter à tout moment : siaoryne@gmail.com